Termini di servizio
REGOLAMENTO DEL NEGOZIO / TERMINI DI SERVIZIO
Ultimo aggiornamento: 30 settembre 2025
1. Informazioni sull’azienda
Il sito https://sorriso-divino.com (di seguito: “Negozio”) è gestito da:
ONBEAUTIFY LTD
182–184 High Street North, Office 178b
London E6 2JA, Regno Unito
P.IVA/VAT: 12739335
E-mail: info@sorriso-divino.com
Telefono: (+44) 752 064 2800
Nel presente Regolamento “noi”, “nostro”, “ci” indica ONBEAUTIFY LTD, mentre “tu” indica il cliente o l’utente del Negozio.
Il Negozio è destinato esclusivamente a persone maggiorenni (18+).
Utilizzando il Negozio e effettuando un acquisto accetti il presente Regolamento.
Il contratto di vendita è concluso in lingua italiana o spagnola — a seconda del Paese di consegna.
2. Natura dei servizi
Il Negozio consente l’acquisto dei prodotti presentati sul sito.
La vendita è attualmente disponibile solo in Italia e Spagna. La consegna in altri Paesi non è disponibile.
Tutti i materiali presenti sul sito (foto, contenuti, grafica, layout) sono di nostra proprietà o dei nostri partner e non possono essere copiati o utilizzati senza il nostro consenso scritto.
Tutti i materiali presenti nel Negozio — inclusi testi, grafica, fotografie, layout e marchi — sono protetti da copyright e non possono essere copiati, riprodotti o utilizzati senza il nostro consenso scritto.
3. Account cliente
Puoi effettuare un ordine come ospite o creare un account.
Se crei un account, sei responsabile della sicurezza della password e dei dati di accesso.
In caso di accesso non autorizzato, contattaci immediatamente.
È vietato fornire dati falsi o impersonare un’altra persona.
4. Prodotti e prezzi
Facciamo del nostro meglio per presentare immagini, descrizioni e colori dei prodotti nel modo più accurato possibile.
Possono tuttavia verificarsi lievi differenze dovute alle impostazioni dello schermo o ad aggiornamenti del packaging.
Le immagini dei prodotti hanno carattere puramente illustrativo e possono differire leggermente dall’aspetto reale del prodotto.
I prezzi sono espressi in EUR, salvo diversa indicazione.
Tutti i prezzi includono l’IVA applicabile.
I prezzi possono variare, ma se la modifica riguarda un ordine già effettuato — ti contatteremo.
La disponibilità dei prodotti dipende dal magazzino.
Possiamo rifiutare l’elaborazione di un ordine nei seguenti casi:
• mancanza del prodotto,
• sospetto di abuso o frode,
• ordini insoliti o ripetuti dallo stesso indirizzo o account.
Possiamo annullare un ordine solo nei casi previsti dalla legge, tra cui: mancanza del prodotto, errore evidente nel prezzo, sospetto di frode, mancato pagamento o altre cause rilevanti che rendono impossibile evadere l’ordine.
In caso di errore evidente nel prezzo (ad esempio un prezzo chiaramente non coerente con il valore di mercato) ci riserviamo il diritto di annullare l’ordine. In tal caso sarai informato immediatamente.
5. Effettuare un ordine e pagamenti
Per effettuare un ordine è necessario:
- scegliere un prodotto,
- andare al carrello e inserire dati veritieri,
- selezionare un metodo di pagamento ed effettuare il pagamento.
I pagamenti sono gestiti da Stripe e da altri metodi visibili durante la procedura (Visa, Mastercard, American Express, Google Pay).
Dopo aver effettuato l’ordine riceverai un’e-mail di conferma.
Il contratto di vendita si considera concluso nel momento in cui ricevi l’e-mail di conferma dell’ordine.
Se non possiamo accettare l’ordine, ti informeremo immediatamente rimborsando il pagamento effettuato.
Il pagamento alla consegna (contrassegno) non è attualmente disponibile.
6. Consegna, resi e reclami
Le informazioni sulla consegna (Paesi, costi, tempi) sono disponibili nel carrello e nelle pagine dei prodotti.
Le condizioni di reso e reclamo sono descritte nella nostra Politica dei Resi:
https://sorriso-divino.com/politica-di-ritorno
Ti invitiamo a leggerla prima dell’acquisto.
I consumatori in Italia e Spagna hanno il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni, conformemente alla Direttiva UE 2011/83/UE, senza fornire alcuna motivazione. Le istruzioni e il modulo di recesso sono disponibili nella Politica dei Resi.
Dopo la spedizione riceverai un numero di tracciamento del pacco (se disponibile da parte del corriere).
7. Regole di utilizzo del sito
Utilizzando il Negozio ti impegni a non:
• violare le leggi vigenti,
• tentare di disturbare il funzionamento del sito o accedere al sistema in modo illecito,
• raccogliere dati degli utenti senza autorizzazione,
• pubblicare contenuti illegali, ingannevoli, offensivi o dannosi,
• inviare spam,
• copiare o modificare il codice del sito.
In caso di violazione possiamo limitare o bloccare l’accesso al Negozio.
8. Protezione dei dati personali e cookie
Proteggiamo i tuoi dati personali.
La nostra Informativa sulla Privacy spiega in dettaglio:
• quali dati raccogliamo,
• quali tecnologie vengono utilizzate (BigCommerce, Stripe, Google, Meta, Cloudflare, Brevo),
• i tempi di conservazione,
• i tuoi diritti ai sensi del GDPR / UK GDPR.
Informativa Privacy:
https://sorriso-divino.com/politica-sulla-riservatezza
Le informazioni sui cookie sono disponibili nella nostra Cookie Policy.
Utilizzando il sito accetti le condizioni di trattamento dei dati presenti in tali documenti.
9. Responsabilità
Il presente Regolamento non limita i diritti dei consumatori.
Nei limiti consentiti dalla legge, non siamo responsabili per:
• piccole differenze visive dei prodotti,
• danni causati da fattori indipendenti da noi (problemi tecnici di fornitori, guasti, ecc.),
• perdite indirette o danni derivanti da malfunzionamenti tecnici imprevedibili.
Se siamo responsabili per un prodotto, tale responsabilità è limitata al valore dell’ordine interessato (conformemente alla legge).
10. Modifiche al regolamento
Possiamo aggiornare il presente Regolamento, ad esempio per modifiche normative o operative.
La versione aggiornata è sempre disponibile sul sito e si applica al momento dell’ordine.
In caso di modifiche sostanziali verrai informato via e-mail o tramite avviso sul sito.
11. Legge applicabile e controversie
Il Regolamento è soggetto alla legge di Inghilterra e Galles, poiché ONBEAUTIFY LTD ha sede nel Regno Unito.
Se risiedi in Italia o Spagna, godrai anche dei diritti dei consumatori previsti dal tuo Paese.
Queste clausole non limitano tali diritti.
Le controversie possono essere risolte presso:
• il tribunale del tuo Paese di residenza (se sei consumatore), oppure
• Londra — se scegli questa opzione.
12. Contatti
Per domande sul Regolamento o sull’ordine, contattaci:
ONBEAUTIFY LTD
182–184 High Street North, Office 178b
London E6 2JA, Regno Unito
E-mail: info@sorriso-divino.com
Telefono: (+44) 752 064 2800