Politica di ritorno
POLITICA DI RESO
Ultimo aggiornamento: 30 settembre 2025
Grazie per il tuo acquisto. Speriamo che tu sia soddisfatto del prodotto ricevuto. Tuttavia, se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto, puoi restituirlo per ottenere un rimborso, un credito in negozio o una sostituzione.
Ti invitiamo a leggere attentamente le informazioni riportate di seguito relative alla nostra politica di reso.
RESI
Tutti i resi devono essere spediti entro trenta (30) giorni dalla data di acquisto.
Gli articoli restituiti devono essere nuovi, non utilizzati, con tutte le etichette e il packaging originale intatti.
PROCEDURA DI RESO
Per restituire un articolo, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo info@sorriso-divino.com per ottenere un numero di RMA (Return Merchandise Authorization).
Dopo aver ricevuto il numero RMA, riponi l’articolo in modo sicuro nella sua confezione originale e spedisci il reso al seguente indirizzo:
Prima di effettuare un reso, contattaci: info@sorriso-divino.com!
PACKETA INT./ c/o BRT Spa
Codice per le spedizionidi ritorno: 90768778
Via Marinoni 1
33057 Palmanova (UD)
All’interno del pacco, includi un foglio con nome, cognome e numero d’ordine.
Ti ricordiamo che tutte le spese di spedizione per il reso sono a tuo carico.
Ti consigliamo vivamente di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile.
RIMBORSI
Una volta ricevuto il tuo reso e verificato lo stato dell’articolo, procederemo con il rimborso o la sostituzione.
Ti chiediamo di attendere almeno quattordici (14) giorni dalla ricezione del pacco per l’elaborazione del reso o dello scambio.
I rimborsi possono richiedere 1-2 cicli di fatturazione per apparire sull’estratto conto della carta di credito, a seconda dell’istituto bancario.
Riceverai un’e-mail di conferma non appena il reso sarà elaborato.
ECCEZIONI
Per prodotti difettosi o danneggiati, ti preghiamo di contattarci ai recapiti indicati di seguito per organizzare un rimborso o una sostituzione.
DOMANDE
Se hai domande sulla nostra politica di reso, contattaci:
Telefono: (+44) 7520642800
E-mail: info@sorriso-divino.com
ONBEAUTIFY LTD
Indirizzo: 182-184 High Street North, Office 178b, London, E6 2JA, REGNO UNITO
Company Number: 12739335
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