Politica sulla riservatezza
POLITICA SULLA PRIVACY
Ultimo aggiornamento: 27 novembre 2025
La presente Informativa sulla Privacy spiega in che modo ONBEAUTIFY LTD (“noi”, “ci”, “nostro”) tratta i tuoi dati personali durante l’utilizzo del nostro sito web https://sorriso-divino.com, nonché nell’ambito della vendita, assistenza clienti, attività di marketing e altre forme di contatto.
Siamo il Titolare del Trattamento dei dati personali che raccogliamo e trattiamo.
Per qualsiasi domanda puoi contattarci all’indirizzo: info@sorriso-divino.com.
Se non accetti la presente Informativa sulla Privacy, ti preghiamo di interrompere l’utilizzo del nostro sito e dei nostri servizi.
DEFINIZIONE AGGIUNTA – Titolare del Trattamento
Titolare del Trattamento – Il Titolare del Trattamento dei Dati è ONBEAUTIFY LTD con sede a Londra. Puoi contattarci all’indirizzo: info@sorriso-divino.com.
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1. QUALI DATI RACCOGLIAMO?
Dati forniti volontariamente
Possiamo trattare i seguenti dati:
• nome e cognome
• indirizzo e-mail
• numero di telefono
• indirizzo di spedizione e indirizzo di fatturazione
• dati dell’account utente
• informazioni sugli ordini
• preferenze di comunicazione
• dati forniti nei moduli di contatto o iscrizioni alla newsletter (Brevo)
Dati di pagamento
I pagamenti sono gestiti da Stripe.
Non conserviamo i dati completi delle carte di pagamento.
Informativa sulla privacy di Stripe: https://stripe.com/privacy
Dati raccolti automaticamente
Durante l’utilizzo del sito raccogliamo, tra gli altri:
• indirizzo IP
• tipo e versione del browser
• informazioni sul dispositivo
• pagine visitate e interazioni
• posizione approssimativa (basata sull’IP)
• file di log e dati diagnostici
SOTTOSEZIONE AGGIUNTA – Log di BigCommerce:
BigCommerce può elaborare automaticamente dati tecnici relativi al funzionamento del negozio (ad es. log del server) per garantire stabilità e sicurezza.
Cookies e tecnologie di tracciamento
Utilizziamo cookies per:
• funzionamento del sito (cookies necessari)
• analisi (Google Analytics 4)
• pubblicità (Meta Pixel, Google Ads Conversion Tag)
• monitoraggio dell’efficacia delle e-mail (Brevo)
Puoi modificare le impostazioni dei cookies in qualsiasi momento tramite il banner cookie (Termly).
FRASE AGGIUNTA SULLA CONSENSO PER COOKIES ANALITICI E PUBBLICITARI:
I cookies analitici e pubblicitari vengono attivati solo dopo aver fornito il consenso nel banner Cookies (Termly).
2. PER QUALI SCOPI TRATTIAMO I TUOI DATI?
Trattiamo i tuoi dati per:
• gestire e mettere a disposizione il sito web
• elaborare ordini e pagamenti
• consegnare i prodotti ordinati
• fornire assistenza clienti
• comunicare informazioni importanti su servizi e regolamenti
• gestire l’account utente
• inviare newsletter (con consenso)
• analizzare le statistiche del sito (GA4)
• svolgere attività pubblicitarie (Meta Pixel, Google Ads)
• prevenire abusi e aumentare la sicurezza
• rispettare obblighi legali
Non trattiamo dati sensibili e non vendiamo dati personali.
FRASE AGGIUNTA – nessun processo decisionale automatizzato:
Non adottiamo processi decisionali automatizzati, inclusa la profilazione, che producano effetti giuridici nei tuoi confronti.
3. BASI GIURIDICHE DEL TRATTAMENTO (GDPR / UK GDPR)
Trattiamo i dati sulla base di:
Consenso
– newsletter (Brevo)
– cookies analitici e pubblicitari (GA4, Meta Pixel, Google Ads)
Esecuzione di un contratto
– gestione degli ordini
– creazione dell’account
– assistenza clienti
Interesse legittimo
– garantire la sicurezza
– migliorare il sito
– prevenire abusi
– analisi tecnica non invasiva
Obbligo legale
– contabilità
– imposte
– normative del Regno Unito e dell’UE
4. A CHI DIVULGHIAMO I TUOI DATI?
Divulghiamo i dati solo ai soggetti necessari per lo svolgimento della nostra attività.
Responsabili del trattamento (Processor):
• BigCommerce – piattaforma e-commerce
• Stripe – gateway di pagamento
• Brevo – newsletter e e-mail transazionali
• Cloudflare – sicurezza e CDN
• Google Analytics 4 – analisi
• Google Ads – tag pubblicitari
• Meta Pixel (Facebook) – pubblicità
Ogni fornitore tratta i dati in conformità agli accordi di trattamento stipulati.
Non divulghiamo dati a società non correlate per scopi commerciali.
5. COOKIES E TECNOLOGIE SIMILI
Utilizziamo:
cookies necessari
– permettono il funzionamento del sito.
cookies analitici (GA4)
– attivi esclusivamente previo consenso.
cookies pubblicitari
– Meta Pixel
– Google Ads Conversion Tag
tracciamento e-mail marketing
– Brevo (aperture, clic), se sei iscritto alla newsletter.
L’elenco completo dei cookies è disponibile nella Cookie Policy.
6. PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO I DATI?
• Account cliente — fino alla cancellazione
• Ordini — minimo 6 anni (obbligo legale nel Regno Unito)
• Newsletter — fino alla cancellazione dell’iscrizione
• Analisi — fino a 26 mesi
• Cookies — secondo la durata impostata nei rispettivi parametri
FRASE AGGIUNTA SULLA CONSERVAZIONE DEI LOG:
I file di log del server sono conservati da Cloudflare e/o BigCommerce per il periodo necessario ai fini della sicurezza (generalmente fino a 30 giorni).
7. SICUREZZA DEI DATI
Adottiamo misure quali:
• crittografia
• controllo degli accessi
• protezioni del server (Cloudflare, BigCommerce)
• protocollo HTTPS
• monitoraggio degli abusi
Facciamo tutto il possibile per garantire la sicurezza dei dati, ma nessun sistema può garantire una protezione al 100%.
8. DATI DEI MINORI
Non raccogliamo consapevolmente dati di persone di età inferiore a 18 anni.
Se tali dati sono stati forniti, contattaci per richiederne la cancellazione.
9. I TUOI DIRITTI (GDPR / UK GDPR)
Hai il diritto di:
• accedere ai dati
• rettificare i dati
• cancellare i dati (“diritto all’oblio”)
• limitare il trattamento
• opporti al trattamento
• revocare il consenso
• trasferire i dati
Puoi inviare le richieste qui:
https://sorriso-divino.com/contatto/
Se risiedi nell'UE/SEE – puoi presentare un reclamo all’autorità di controllo locale.
10. TRASFERIMENTI DI DATI AL DI FUORI DEL SEE / REGNO UNITO
I tuoi dati possono essere trasferiti verso:
• USA (Google, Meta, Brevo, Cloudflare)
• altri paesi in cui operano i nostri fornitori
I trasferimenti si basano su:
• Clausole Contrattuali Standard (SCCs)
• misure di sicurezza aggiuntive applicate dai fornitori
11. MODIFICHE ALLA POLITICA SULLA PRIVACY
La politica può essere aggiornata per garantire la conformità alla legge.
La data dell’aggiornamento si trova all’inizio del documento.
12. CONTATTI
ONBEAUTIFY LTD
182–184 High Street North
Office 178b
London E6 2JA
United Kingdom
E-mail: info@sorriso-divino.com
13. COME ACCEDERE, AGGIORNARE O CANCELLARE I DATI?
Puoi inviare una richiesta qui:
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