Esta Política de Privacidad describe cómo https://sorriso-divino.com (el "Sitio" o "nosotros") recoge, utiliza y divulga su información personal cuando usted visita o realiza una compra en el Sitio.

 

Recogida de datos personales

Cuando visita el Sitio, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el Sitio y la información necesaria para procesar sus compras. También podemos recopilar información adicional si se pone en contacto con nosotros para solicitar atención al cliente. En esta Política de Privacidad, nos referimos a cualquier información que pueda identificar de forma exclusiva a un individuo (incluida la información que se detalla a continuación) como "Información Personal". Consulte la siguiente lista para obtener más información sobre qué Datos Personales recopilamos y por qué.

Información sobre el dispositivo

• Ejemplos de Datos Personales recogidos: versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies, qué sitios o productos ve, términos de búsqueda y cómo interactúa con el Sitio.
• Finalidad de la recopilación: cargar el sitio con precisión para usted y realizar análisis sobre el uso del sitio con el fin de optimizar nuestro sitio.
• Fuente de recogida: recogida automática cuando accede a nuestro sitio mediante cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles. 
• Divulgación con fines comerciales: compartida con nuestro procesador de Shopify

 

Información para pedidos

• Ejemplos de Datos Personales recogidos: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluyendo números de tarjetas de crédito, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• Finalidad de la recogida: proporcionarle productos o servicios para cumplir nuestro contrato, procesar su información de pago, organizar el envío y proporcionar facturas y/o confirmaciones de pedido, comunicarnos con usted, supervisar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes y, cuando esté en consonancia con las preferencias que haya compartido con nosotros, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
• Fuente de recogida: recogida por usted.
• Divulgación con fines comerciales: compartida con nuestro procesador de Shopify

 

Menores

El Sitio no está destinado a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si usted es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros en la dirección que se indica a continuación para solicitar que la eliminemos.

 

Intercambio de información personal

Compartimos su información personal con proveedores de servicios para que nos ayuden a prestar nuestros servicios y cumplir nuestros contratos con usted, tal como se ha descrito anteriormente. Por ejemplo:

• Utilizamos Shopify para nuestra tienda online. Puede obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Podemos compartir su información personal para cumplir con las leyes y reglamentos aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger de otro modo nuestros derechos.

 

Publicidad comportamental

Como se ha descrito anteriormente, utilizamos su información personal para ofrecerle publicidad o comunicaciones de marketing específicas que creemos que pueden ser de su interés. Por ejemplo:

• Utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo utilizan el Sitio nuestros clientes. Puede obtener más información sobre cómo Google utiliza su información personal aquí: https://policies.google.com/privacy?hl=it. 
•  Compartimos información sobre su uso del Sitio, sus compras y su interacción con nuestros anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios. Recopilamos y compartimos parte de esta información directamente con nuestros socios publicitarios y, en algunos casos, mediante el uso de cookies u otras tecnologías similares (a las que usted puede dar su consentimiento, dependiendo de su ubicación).

Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de la Network Advertising Initiative ("NAI") enh ttp://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work. Puede desactivar la publicidad dirigida: ENLACES COMUNES INCLUIDOS: FACEBOOK -https://www.facebook.com/settings/?tab=ads GOOGLE -https://www.google.com/settings/ads/anonymous BING -https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

Además, puede desactivar algunos de estos servicios visitando el portal de inhabilitación de la Digital Advertising Alliance en: http://optout.aboutads.info/.

 

Uso de la información personal

Utilizamos su información personal para prestarle nuestros servicios, que incluyen ofrecer productos a la venta, procesar pagos, enviar y cumplir su pedido, y mantenerle informado sobre nuevos productos, servicios y ofertas.

Base jurídica

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos ("RGPD"), si reside en el Espacio Económico Europeo ("EEE"), procesamos su información personal sobre las siguientes bases legales:

• Su consentimiento;
• La ejecución del contrato entre usted y el Sitio;
• Cumplimiento de nuestras obligaciones legales;
• Para proteger sus intereses vitales;
• Realizar una tarea de interés público;
• Por nuestros intereses legítimos, que no prevalecen sobre sus derechos y libertades fundamentales.

Retención

Cuando realice un pedido a través del Sitio, conservaremos su información personal para nuestros registros, a menos y hasta que nos pida que la eliminemos. Para obtener más información sobre su derecho de supresión, consulte la sección "Sus derechos" más abajo.

 

Proceso automático de toma de decisiones

Si reside en el EEE, tiene derecho a oponerse al tratamiento basado únicamente en la toma de decisiones automatizada (que incluye la elaboración de perfiles), cuando dicha toma de decisiones tenga efectos jurídicos sobre usted o le afecte significativamente de otro modo.

NO tomamos decisiones totalmente automatizadas que tengan un efecto legal o significativo utilizando los datos de los clientes. Nuestro procesador de Shopify utiliza una toma de decisiones automatizada limitada para prevenir el fraude que no tiene un efecto legal o significativo sobre usted. Los servicios que incluyen elementos de toma de decisiones automatizada incluyen: Denegación temporal de direcciones IP asociadas con transacciones repetidas fallidas.
Esta lista de denegaciones persiste durante un número limitado de horas. Lista temporal de tarjetas de crédito asociadas a direcciones IP denegadas. Esta lista de denegaciones persiste durante un número limitado de días.

 

Venta de información personal

GDPR Si reside en el EEE, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted, transferirla a un nuevo servicio y solicitar que su información personal sea corregida, actualizada o eliminada.

Si desea ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando la información de contacto que figura a continuación Su información personal se procesará primero en Irlanda y luego se transferirá para su almacenamiento y posterior procesamiento fuera de Europa, incluidos Canadá y los Estados Unidos. Puede encontrar más información sobre las transferencias de datos que cumplen con el GDPR en el libro blanco de GDPR de Shopify:https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

 

Cookies

Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en su ordenador o dispositivo cuando visita nuestro Sitio. Utilizamos diferentes tipos de cookies: funcionales, de rendimiento, publicitarias y de redes sociales o de contenido. Las cookies mejoran su experiencia de navegación al permitir que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias (como el inicio de sesión y la selección de región). Esto significa que no tiene que volver a introducir esta información cada vez que regrese al sitio o navegue de una página a otra.

Las cookies también proporcionan información sobre la forma en que las personas utilizan el sitio web, como por ejemplo si es la primera vez que lo visitan o si son visitantes recurrentes. Utilizamos las siguientes cookies para optimizar su experiencia en nuestro sitio y prestar nuestros servicios.

Cookies necesarias para el funcionamiento de la tienda

Nombre	Función
No.	Se utiliza en relación con el acceso de administrador.
_secure_session_id	Se utiliza en relación con la navegación a través de un escaparate.
carro	Se utiliza en relación con el carro.
carrito_sig	Se utiliza en relación con la salida.
cart_ts	Se utiliza en relación con la salida.
checkout_token	Se utiliza en relación con la salida.
secreto	Se utiliza en relación con la salida.
secure_customer_sig	Se utiliza en relación con el acceso de clientes.
storefront_digest	Se utiliza en relación con el acceso de clientes.
Tienda	Se utiliza para facilitar la actualización de la información de la cuenta del cliente.

 

Informes y análisis

Nombre	Función
seguimiento_consentimiento	Preferencias de supervisión.
página_de_aterrizaje	Seguimiento de las páginas de destino
_orig_referrer	Seguimiento de las páginas de destino
_s	Análisis de Shopify.
_shopify_s	Análisis de Shopify.
shopify_sa_p	Análisis de Shopify sobre marketing y referencias.
_shopify_sa_t	Análisis de Shopify sobre marketing y referencias.
Tienda_y	Análisis de Shopify.
_y	Análisis de Shopify.

 

El tiempo que una cookie permanece en su ordenador o dispositivo móvil depende de si se trata de una cookie "persistente" o "de sesión". Las cookies de sesión duran hasta que usted deja de navegar y las cookies persistentes duran hasta que caducan o se borran.

La mayoría de las cookies que utilizamos son persistentes y expiran entre 30 minutos y dos años después de la fecha en que se descargan en su dispositivo. Puede controlar y gestionar las cookies de varias maneras.

Tenga en cuenta que eliminar o bloquear las cookies puede afectar negativamente a su experiencia de usuario y es posible que algunas partes de nuestro sitio web dejen de ser plenamente accesibles. La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las cookies, pero usted puede decidir si las acepta o no a través de los controles de su navegador, que a menudo se encuentran en el menú "Herramientas" o "Preferencias" de su navegador.

Puede encontrar más información sobre cómo cambiar la configuración de su navegador o cómo bloquear, gestionar o filtrar las cookies en el archivo de ayuda de su navegador o a través de sitios como www.allaboutcookies.org. Asimismo, tenga en cuenta que bloquear las cookies puede no impedir completamente la forma en que compartimos información con terceros, como nuestros socios publicitarios. Para ejercer sus derechos o excluirse de determinados usos de su información por estas partes, siga las instrucciones de la sección"Publicidad basada en el comportamiento" anterior.

 

No rastrear

Tenga en cuenta que, dado que no existe un acuerdo uniforme en el sector sobre cómo responder a las señales de "No rastrear", no alteramos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos una señal de este tipo en su navegador.

Cambios

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias.

 

Póngase en contacto con

Para más información sobre nuestras prácticas de protección de datos, si tiene alguna pregunta o desea presentar una queja, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en la dirección info@sorriso-divino.com o por correo postal utilizando los datos de contacto que figuran a continuación: