Abbiamo una politica di restituzione di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni dopo aver ricevuto il tuo articolo per richiedere un reso.

Per beneficiare delle istruzioni di reso, devi ricevere il tuo articolo nelle stesse condizioni, mai indossato o non utilizzato, con etichette nella confezione originale. Avrai bisogno anche della ricevuta della prova d'acquisto.

Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo info@sorriso-divino.com Quando il tuo reso sarà ricevuto, ti invieremo un'etichetta di reso e le istruzioni su come e dove inviarlo. Gli articoli restituiti senza prima avere una richiesta di reso non saranno accettati.

Per un reso puoi sempre contattarci tramite info@sorriso-divino.com

 

Danni e problemi

Ispeziona il tuo ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente se l'articolo è difettoso o danneggiato da quando ricevi l'articolo in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.

 

Eccezioni/articoli non restituibili

Non possono essere applicate alcune tipologie, come merci deperibili (come specialità alimentari, fiori di piante), prodotti personalizzati (come prodotti speciali di prodotti personalizzati) e articoli per prodotti personali. Inoltre, non accettiamo resi per materiali pericolosi, liquidi o gas infiammabili. Ti preghiamo di contattarci se hai domande o dubbi sul tuo articolo specifico.

 

Scambi

Il modo più veloce per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che hai. Il reso è stato accettato, puoi effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.
Sfortunatamente, non possiamo accettare resi di articoli in vendita con carte regalo.

 

Rimborsi

Ti avviseremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, sarai automaticamente rimborsato sul tuo metodo di pagamento. Tieni presente che la banca dell'emittente della carta di credito potrebbe richiedere del tempo per elaborare ed elaborare il rimborso. La procedura di reso con bonifico di reso richiede un massimo di 7 giorni lavorativi.

Indirizzo per la restituzione della merce